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CPAM

L'Assurance Maladie a une adresse

Cette adresse postale unique facilite vos démarches : 78085 YVELINES cedex 9
Vous n'avez qu'une adresse à retenir pour correspondre avec l'Assurance Maladie des Yvelines. Vous l'utilisez systématiquement y compris pour vos envois destinés au Service médical et au Service social. Vos demandes sont centralisées et donc traitées plus rapidement.

A compter du 02 février 2015, afin d'offrir un service de qualité et de proximité, la Caisse d'Allocations Familiales rejoint la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Yvelines au 92, rue d'Angiviller 78120 Rambouillet.

L'Assurance Maladie est désormais ouverte le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Un espace multimédia CPAM/CAF est à disposition du public du lundi au vendredi. Il propose :

• un accès Internet ameli.fr et caf.fr pour faire ses démarches en ligne et prendre rendez-vous.
• une borne interactive CPAM pour mettre à jour sa carte Vitale, consulter ses remboursements, imprimer des attestations, des relevés d'indemnités journalières, recueillir des informations sur les services
• une borne interactive CAF pour imprimer une attestation de droits, consulter son dossier, ses paiements et simuler le montant de l'aide au logement.

L'Assurance Maladie a un numéro de téléphone

C'est le 36 46 (coût d'une communication locale depuis un poste fixe).
Du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00, 62 conseillers répondent à toutes vos questions portant par exemple sur vos droits, votre dossier, les démarches à accomplir, les coordonnées d'un professionnel de santé et ses tarifs...
À noter que si vous séjournez à l'étranger, vous pouvez joindre votre caisse en composant le (+33) 811 70 36 46.

Avec Ameli, consulter vos remboursements en temps réel

Pour suivre vos remboursements, consulter vos informations personnelles, poser une question sans vous déplacer, utiliser le compte AMELI. C'est un espace gratuit, personnalisé et confidentiel accessible depuis le site Internet de l'Assurance Maladie.

Pour créer votre compte "Améli" :

• Connectez-vous sur la page d'accueil du site www.ameli.fr ;
• Cliquez sur l'espace "Vous êtes assuré" ;
• Cliquez sur la bannière "Accédez à mon compte" ;
• Saisissez votre numéro de Sécurité Sociale à 13 chiffres ;
• Saisissez votre code confidentiel figurant sur vos relevés de remboursement ou demandez-le au 36 46.